Gracias por comprar en NAM DESIGNS. A continuación, te informamos de nuestras políticas y condiciones e indicaciones para efectuar cambios de productos y devoluciones (en caso que procedan).

 Cambios

• Tienes un periodo de 15 días para realizar el cambio.
• El producto debe venir en su paquete original.
• El producto debe estar en perfecto estado. Si observamos que no viene en buen estado, no se podrá realizar el cambio.

 Indicaciones

• Para realizar el cambio de un producto, te pedimos que nos escribas un correo a antucosturacreativa@gmail.com (Canal oficial y único para cambios)
• Una vez aceptada tu solicitud de cambio, deberas enviarnos el producto a nuestro taller, ubicado en la comuna de Arauco, Octava región. El costo del envío es de cargo del cliente.
• Al realizar el envío, deberas enviarnos el comprobante de despacho por correo. Solo una vez que recibamos el comprobante, se reservara el producto deseado. No se reservara ningún producto con anterioridad, por lo que el cambio se encontrara sujeto a la disponibilidad que exista al momento de recepción del comprobante.
• Si el producto no se encuentra disponible no se podrá realizar el cambio.
• Una vez recibido tu producto para cambio, revisaremos que este en buen estado.
• Si el producto se encuentra en buen estado, realizaremos el cambio y se te enviara el producto correspondiente.

Condiciones de Devolución 

Tienes un periodo de 30 días para notificarnos de tu caso, y poder ver la devolución de dinero.

• La devolución de dinero operará únicamente cuando el producto presente fallas o se encuentre en mal estado. No procederá en otros casos.

 Instrucciones

Para realizar una devolución de un producto, te pedimos que nos escribas a antucosturacreativa@gmail.com para que podamos atender tu caso directamente y evaluar si esta dentro de nuestras condiciones de devolución.

• Una vez acordado, deberas realizar el envío del producto a nuestro taller, ubicado en Arauco, Octava región.
• Una vez que nos llegue tu producto, y verifiquemos que el caso se encuentra dentro de nuestras políticas y condiciones, realizaremos la devolución de tu dinero.

Cualquier duda, puedes escribirnos a nuestro e-mail y resolveremos todas tus consultas.